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世界初!NTTドコモがスマホ専用トイレットペーパーを成田空港に設置!

PR 投稿者: 吉川由美
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大手携帯キャリアの株式会社NTTドコモが、日本を訪れる外国人向けに画期的なサービスを始めました。2016年12月16日(金)から2017年3月15日(水)までの間、日本の空の玄関口である成田国際空港の第1、2、3ターミナルのロビーのトイレ86個室に、スマートフォンの画面をきれいにする専用ペーパー「スマホ専用トイレットペーパー」 を設置します。これは滞在先に日本を選んだ外国人訪問客へのNTTドコモ流のおもてなしで、到着してすぐに使う空港のトイレで「日本のおもてなしの心」を感じてもらおうという取り組みです。


高い評価を受けるジャパニーズ・トイレ

私たち日本人が当たり前のように使っているジャパニーズ・トイレ。TOTO株式会社が行ったアンケートでは「自国のトイレより清潔」と答えた人が全体の93.6%を占め、『きれいで機能がすごい』と話題になっています。外国人が日本に来て一番驚くのはトイレだそうで、ウォシュレットや音姫、ベビーチェア、はたまたベビーベッドと、日本はトイレにまで世界でも類を見ないハイテクを用い、高い技術力と使う人への思いやりの心を感じるという感想が聞かれ、その機能や設計に感嘆の声が挙がっています。日本人にはこれまた普通のトイレットペーパーも、羽毛布団のように柔らかいと驚きの対象となっているようで、このように高評価を受けているトイレをおもてなしの場に選んだNTTドコモの着眼点はさすがといえます。


意外や意外!便器より汚れているスマホの画面

いまや誰もがスマートフォンを持つ時代。私たちが日常的に使い素手で長時間触り続けたことで、画面には皮脂や手垢、雑菌が付着し、その量は抗菌処理されたトイレの便座の5倍も汚い!というデータが公表されています(週刊SPA!2016年12月13日号「冬場の意外な雑菌スポット」より)。不潔と思われがちな便座より多くの雑菌が付着しているなんてショッキングなデータですが、NTTドコモはこの事実に着目し、2016年度上期(4月~9月)だけでも682万人という外国人が降り立った成田空港の第1ターミナルの1階の到着ロビーと4階の出発ロビー(制限エリア)、第2、第3ターミナルの到着ロビーの男女トイレ7カ所、計86個室に「スマホ専用トイレットペーパー」を設置しました。これを使って画面を拭くことによって雑菌を除去し、繁殖を予防することができます。


NTTドコモが提供するWi-Fiサービス『Jspeak』と『docomo Wi-Fi for visitor』

そのスマホ専用ペーパーには、NTTドコモならではのアイディアも盛り込まれています。観光庁が「日本で最も困ること」を訪日外国人に尋ねたアンケートで、第1位が「ネット環境」という回答を得たことから、専用ペーパーの表面に、NTTドコモが提供するWi-Fiサービス『Jspeak』と『docomo Wi-Fi for visitor』の案内を印刷しました。『Jspeak』は日本各地の旬の旅行情報や人気スポットを主要5カ国語で紹介し、10カ国語の翻訳機能、700のシーンで使えるフレーズ集を網羅したもので、旅行に役立つ情報を瞬時に得られるようになっています。『docomo Wi-Fi for visitor』は主要空港、駅、コンビ二、カフェ、観光スポットなど日本全国のエリアで、1日から数週間までdocomo Wi-Fiを有料で提供するサービスで、WPA2方式の暗号化によってセキュリティーも保護され、困った時にはコールセンターが対応してくれる安心プランです。トイレに入っただけで画面を清潔にできると同時に、欲しかった情報が簡単に手に入れられるというまさに一石二鳥の嬉しいサービスといえます。


ゲートから始まる日本ならではのおもてなし

国土交通省の統計では、2016年の年始から10月30日までの訪日外国人は初めて2,000万人を突破し、この推移から2016年末には2,400万人になると予想されています。成田空港に降り立った人が、旅の始めに日本ならではのおもてなしの心を感じることができれば、幸先いいスタートが切れ、同時に細やかな配慮ができる日本人の国民性に好感を持ってもらえるでしょう。期間限定ではありますが、ゲートから始まるNTTドコモのおもてなし。良い成果が得られることを期待したいと思います。


この記事の著者
こんにちは!台北在住の専業主婦の吉川です♪ 在住者だからこそ知っている台湾の生情報やお薦めのレストラン、旅行会社に勤務しながら、趣味と実益を兼ねて旅した世界50カ国の都市の見どころや観光ポイントをた~くさんご紹介させていただきます♪

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